idejas laika pavadīšanai kopā ar ģimeni

Kā interesanti pavadīt vakaru ģimenes lokā

Tas vienmēr ir aktuāls jautājums — kā pavadīt darba dienu vakarus, kad visa ģimene ir mājās. Protams, ka ir dažādi svarīgi mājas darbi, kas ir neizbēgami, tomēr vienmēr var izdomāt, kā vakaru padarīt interesantu un patīkamu. Piedāvājam dažas idejas, kā interesanti pavadīt vakarus ģimenes lokā, tādā veidā stiprinot savas attiecības gan ar dzīvesbiedru, gan bērniem.

Gatavojiet vakariņas visi kopā

Maltītes gatavošana parasti ir viena ģimenes locekļa uzdevums, citi tikai gaida signālu, kad varēs doties vakariņot. Kāpēc gan negatavot visiem kopā? Tas būs gan interesanti, gan jautri, gan vērtīga pieredze bērniem, jo viņi apgūs jaunas iemaņas un attīstīs jau esošās. Vēl labāk, ja varat gatavot kādu jaunu recepti. Tad sadalīt, par ko katrs būs atbildīgs, kurš liks visu kopā, kurš saklās galdu utt. Mazākiem bērniem tas ļoti patīk — rosīties virtuvē, darboties ar produktiem, būt noderīgiem. Dodiet viņiem šo prieku!

Spēlējiet galda spēles

Galda spēles ir lielisks veids, kā visiem kopā pavadīt vakarus. Tādā veidā būsiet tiešā komunikācijā, varēsiet asināt prātu, atjautību, nedaudz sacensties. Veikalos pieejamas dažādas galda spēles visai ģimenei. Varēsiet atrast to, kas patīk tieši jums. Labāk, ja mājā izveido iemīļotāko spēļu kolekciju, kas vienmēr ir pa rokai. Izvēlieties galda spēles, kas būs piemērotas jūsu bērnu vecumam.

Sarīkojiet tematisko kino vakaru

Ja esat kino cienītāji, tad vienmēr ir laba doma kopīgi noskatīties kādu aizraujošu filmu. Varat iegādāties disku vai arī iznomāt filmu internetā. Sagatavojiet veselīgas uzkodas un ērtas sēdvietas. Tā būs piemērota nodarbe, ja ārā ir slikti laika apstākļi, bet ir vēlme uzlabot savu noskaņojumu.

Dodieties izbraucienā ar velosipēdiem

Kopīga aktivitāte ārā arī ir ļoti laba idejā, kā stiprināt savas ģimeniskās saites un kopt paradumu veidot aktīvu dzīvesveidu, kas nāk par labu arī veselībai. Paņemiet visi velosipēdus un izbrauciet kādu interesantu maršrutu jau šovakar. Izkustēšanās garantēs, ka būs labāks nakstmiegs. Pie reizes arī būsiet izbaudījuši dabas ainavas, parunājušies, kā arī bērni saņēmusi no vecākiem tik nepieciešamo uzmanības devu.

klientu apkalpošanai ir svarīga loma biznesā

Klientu apkalpošanas kvalitāte — būtisks faktors konkurences cīņā

Tagad, kad spēcīga konkurence ir visās uzņēmējdarbības jomās, kā arī ir daudz uzņēmēju, kuri spēj piedāvāt augstas kvalitātes produktu, potenciālajiem klientiem par vienu no izšķirošajiem faktoriem, pēc kura izvēlēties, pie kā doties, kur atstāt savu naudu, kļuvusi tieši apkalpošanas un komunikācijas kvalitāte.

Klients izvēlas pēc atmosfēras, sajūtām, attieksmes, ko gūst dažādos saskarsmes līmeņos ar pakalpojuma sniedzēju.

Digitālās komunikācijas kvalitāte

Vairumā gadījumu šobrīd klientam ar potenciālo pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju komunikācija sākas tieši digitālajā vidē. Tā pat var nebūt tieša komunikācija, bet gan mājaslapas vai sociālo tīklu konta izpēte, informācijas iegūšana. Klientu apkalpošana sākas jau tur — ar precīzu un aktuālu informāciju, ar piesaistošu uzrunu, ar pārdomātu dizainu, kas dabiski aizved klientu līdz nākamajam solim, kas ir tiešās komunikācijas uzsākšana ērtākajā veidā.

Tas var būt zvans, vēstule sociālajos tīklos, e-pasta vēstule, online sarakste utt. Tā kā digitālais mārketings ir kļuvis par nozīmīgāko faktoru biznesa panākumos, tad ir nepieciešams nopietni strādāt pie tā, lai digitālajā vidē nodrošinātu labāko klientu apkalpošanas un komunikācijas kultūru.

Laipnība un ieinteresētība — tas var izšķirt visu

klientu apkalpošana ir svarīga visās jomās, tā pat arī zobārstniecības, kur pacientam ir svarīgi uzticēties un paļauties uz savu zobārstuJa izvēle ir plaša, ja dažādi uzņēmēji ir ērti pieejami, tad negatīva pieredze pat vienu reizi var likt pilnībā zaudēt šo klientu. Ja komunikācijas mēginājums palicis bez ātras un pienācīgas atbildes, ja saņemta nevērīga attieksme vai nekvalitatīvs pakalpojums, tad šis cilvēks vairs neatgriezīsies.

Tāpēc jāapzinās, ka tieši tam, kā runā un komunicē ar katru cilvēku, kas spēris soli uzņēmuma virzienā, ir milzīga loma. Ieinteresēta, cieņpilna, profesionāla attieksme klientiem šajā steidzīgajā un savā ziņā virspusējā laikmetā ir ļoti nozīmīga.

Īpaši jutīga nozare ir veselības aprūpe, arī pakalpojumi, kas tiek sniegti bērniem. Tur jāgāda par īpaši izstrādātiem klientu apkalpošanas standartiem. Piemēram, ja jāapmeklē zobārstniecība, tad klients ir satraucies, nobijies, viņam ir kādi jautājumi. Ja pretī ir neieinteresēts personāls, kam nerūp klienta emocionālā labsajūta, tad šī zobārstniecība noteikti neiegūs šo cilvēku par pastāvīgo klientu.

Turpretī, ja zobārstniecība parūpējusies, lai jau no pirmā saskarsmes brīža visos līmeņos klients saņemtu rūpes, laipnu attieksmi un atsaucību, tad skaidrs, ka klients nāks atkal. http://www.apinesklinika.lv/ — tā ir zobārstniecība, kur šādas augstākā līmeņa attieksmes un profesionālu pakalpojumu dēļ noteikti gribas atgriezties atkal.

Augstākie standarti visu līmeņu darbiniekiem

Uzņēmuma vadība varbūt arī saprot, cik nozīmīga loma ir saskarsmes kultūrai, klientu apkalpošanai, un to arī īsteno savā darbā, tomēr jāatceras, ka klients nonāk saskarē ar daudziem darbiniekiem. Tāpēc jāpārliecinās, ka augstas klientu apkalpošanas kvalitātes vadlīnijas izprot un arī reāli ievēro visu līmeņu darbiniekiem — no apkalpojošā personāla līdz vadībai.

zimoli

Kā veicināt zīmola atpazīstamību

Zīmols, tā tēls un atpazīstamība biznesa vidē ir ļoti svarīgi termini, bez kuriem nav iedomājama sekmīga uzņēmējdarbība. Zīmola izveide un nostiprināšana ir uzdevums, kas prasa laiku un pareizo pieeju, nepieciešamas zināšanas un stratēģija, kas arī prasa tirgus situācijas izpēti, mērķauditorijas un konkurences situācijas izpēti, lai izveidotu efektīvāko stratēģiju zīmola virzīšanai tirgū.
read more

dāvināt-otram

Dāvināšanas prieks — kad cita prieks kļūst par savu

Ikviens, kurš ir kādreiz pasniedzis dāvanas, zina, cik daudz patīkamu emociju dāvinātājam sagādā tas mirdzums un sajūsma saņēmēja acīs. Ja dāvana ir pārdomāta un trāpījusi desmitniekā, tad prieks un pateicība būs neviltota. Un tās ir sajūtas, kas patiešām silda sirdi dāvinātājam un ļauj izjust īstu dāvināšanas prieku.

Par došanu un tās īpašo ietekmi uz cilvēku runā gan psiholoģijā, gan dažādās filozofijās. Un tā tas ir, ka enerģija, ko izplatām, domas un darbi kaut kādā veidā pozitīvi ietekmē gan emocionālo noskaņojumu, gan palīdz izkopt savas personības pozitīvās šķautnes. Labs darbs un labas domas agri vai vēlu kādā veidā atgriežas pie sava avota. Tas ir bumeranga efekts. Tāpēc dāvināšana un jebkāda veida apkārtējo cilvēku iepriecināšana, palīdzēšana un pozitīva attieksme visvairāk galu galā palīdz pašam dāvinātājam un darītājam.

Pārdomāta dāvana — kā atrast un izvēlēties

Dāvanu izvēle nebūt nav tik viegls jautājums, kā varētu secināt pēc tā, ka veikalu plaukti ir preču pilni. Jā, izvēle ir, bet atrast labu un oriģinālu dāvanu ir jāmāk. Tāpēc ir labi smelties noderīgus padomus.

Paņēmieni, kas palīdzēs sagādāt labu dāvanu:

  • iedziļināšanās jubilāra personībā, dzīvesstilā un vajadzībās;
  • netieša informācijas ievākšana par to, ko tad jubilārs vēlas saņemt;
  • personīga attieksme dāvanas iesaiņošanā un pasniegšanā.

Te noderīgi raksti par šo tēmu:

https://skaties.lv/izklaide/raibumi/nedaudz-zinatnes-aiz-ta-ka-izveleties-trapigo-davanu/

http://www.sievietespasaule.lv/sadzive/svetki/davas_tipiem_jeb_ka_izveleties_davanu_saskana_ar_socioniku/

Neaizmirstiet par ziedu dāvināšanu

Dāvanas ir patīkami gan dāvināt, gan saņemt. Bet nevajadzētu aizmirst par ziediem. Tas ir lielisks veids, kā ar nelielu žestu radīt sev un ziedu saņēmējam ļoti daudz pozitīvu emociju. Ziedu dāvināšana ir sena un joprojām ļoti populāra tradīcija. Arī šajā steidzīgajā laikmetā tas ir ļoti piemērots veids, kā izrādīt līdzcilvēkiem savu uzmanību un mīlestību.

Jā, ne vienmēr ir pietiekaimi laika kaut vai ziedus nopirkt. Bet tagad taču ir pieejams tāds ērts pakalpojums — ziedu piegāde. To izmanto arvien vairāk cilvēku. Īpaši pieprasīta ziedu piegāde ir Rīgā un tās apkārtnē. Klientu iecienīti ir gan tradicionālie ziedi, gan ziedu pušķi, kurus pasūta kādiem īpašiem gadījumiem, kad pašiem nav iespēju jubilejā vai kādos citos svētkos apsveikt gaviļnieku. Ziedu piegāde ļauj ietaupīt laiku un labvēlīgi atrisināt situāciju arī tad, ja nav citu variantu.

Lai iepriecinātu citus, ne vienmēr vajag daudz naudas, lielas un dārgas dāvanas, daudz svarīgāk, lai žests nāktu no sirds, lai dāvinātājs būtu padomājis tieši par šo cilvēku un kādu īpašu veidu, ka viņu iepriecināt. Kas vienam šķitīs nenozīmīgs sīkums, tas citam var nozīmēt ļoti daudz un ko tiešām īpašu.

autoskola

Kuras ir labākās autoskolas?

Tas ir jautājums, kurš regulāri izskan gan interneta vidē, gan dažādu darba un privātu kompāniju sarunās. Vienmēr ir kāds, kurš grasās iegūt autovadītāja apliecību un meklē piemērotāko autoskolu. Bet tas ir sarežģīts jautājums — nosaukt autoskolas, kuras ir pašas labākās. Kāpēc? Jo šī ir mainīga informācija. Kā arī var būt atšķirīgi kritēriji, pēc kuriem katrs kursants izvērtē sev piemērotāko un labāko autoskolu.

Tomēr ir daži faktori, ko var izmērīt, lai saprastu, kuras autoskolas ir līderes kvalitatīva apmācību pakalpojuma sniegšanā. read more

atbalsts

Kad vajadzīgs atbalsts biznesa izaugsmei

Biznesa veiksmes pamatā ir attīstība un izaugsme. Vienmēr jādomā soli uz priekšu, jāmeklē jaunas iespējas un veidi, kā nostiprināt savas pozīcijas konkurentu vidū. Lai to izdarītu, svarīgi ir profesionāli darbinieki, radošas idejas, tālredzīgs skatījums un, protams, arī finanses. Reti kurš izaugsmes plāns būs īstenojams bez kaut vai neliela finansējuma. Tāpēc uzņēmēji samērā bieži izmanto dažādus kreditēšanas piedāvājumus, kas ļauj iegūt līdzekļus savu ieceru īstenošanai. read more

slimiba

Mūsdienu modernās slimības – alerģijas un pārtikas nepanesamība

Jebkuram cilvēkam svarīgākais, kas viņam ir, tā ir veselība. Tu esi spējīgs izdarīt jebko, ja vien tev ir veselība, un uz bērniem šis noteikums attiecas visvairāk. Tam ir liela nozīme, kā mazajam veidosies imunitāte, kā nostiprināsies veselība, jo, ja saslimst pieaugušais, tas izvēlas dažādus medikamentus, lai atveseļotos, bet bērnam bieži vien vienīgais veids, kā atveseļoties, ir paša imunitāte un dabas veltes. Pēdējos gados cilvēki sāk arvien biežāk slimot ar mūsdienu modernajām slimībām – pārtikas nepanesamībām un alerģijām, īpaši tas skar mazos bērnus. read more

autoskola

Autoskolu darbība un kvalitāte — beidzot aktualizēts jautājums

Pēdējos gados beidzot tiek runāts par to, kā uzraudzīt autoskolu darbību, kā nodrošināt to kvalitāti un panākt, ka uz ceļiem ir vairāk atbildīgu, prasmīgu autovadītāju. Un jau ir sekojusi reāla darbība, izmaiņas normatīvajos aktos, kas regulē autoskolu darbību.

Jau no 2016. gada novembra stājušās spēkā vairākas būtiskas izmaiņas, kas atsaucas gan uz pašu kursantu apmācību, gan organizatoriskajām un birokrātiskajām lietām, kas notiek autoskolā. Jo mērķis ir ne tikai jauno braucēju kvalifikācijas uzlabošana, bet arī autoskolu darbības sakārtošana, novēršot “ ēnu ekonomikas” riskus. read more

kosultants

Klientu konsultants vajadzīgs arī interneta veikalā

Interneta veikali ir neatņemama ikdiena šodienas pirkšanas un pārdošanas ciklā. Virtuālajiem veikaliem ir  daudz priekšrocību, tāpēc arvien vairāk cilvēku iepērkas internetā. Un labākie interneta veikali arī spējuši sekmīgi atrisināt situāciju ar pārdevēju vai konsultantu, kas parastos veikalos  ir uz vietas uzrunājāms, var paskaidrot, sniegt padomus un konsultācijas.

Uzņēmēji ir sapratuši, ka arī interneta veikalos ir jānodrošina kvalitatīvs komunikacijas pakalpojums. Tādā veidā tiek palielināts pircēja komforts un arī iespējamība, ka viņš kaut ko tiešām nopirks. read more

aptauja=internetā

Pētījumi un statistika interneta vidē

Jau ilgāku laiku pētnieku aprindās norisinās debates par interneta vidē veikto aptauju pielietojamību  dažāda rakstura pētniecībā, par iegūto datu kvalitāti un kvalitātes standartiem, kas būtu jāuzlabo. Ja agrāk aptaujas veica pārsvarā telefoniski vai arī pret aci, tad tagad, lielākoties, tās tiek veiktas internetā. Tomēr šādām aptaujām ir savas būtiskas nianses. Priekš kam vispār aptaujas vajadzīgas, daudzi jautā, kāds tām sakars ar labu menedžmentu?

Interneta aptaujas ir ērtākais un ātrākais informācijas ievākšanas veids. Priekš kam aptaujas paredzētas? Piemēram, jums interesē zobu protezēšanas un protezēšanas iespējas Latvijā. Jūs pavisam noteikti izmantosiet Google meklētāju, ievadīsiet atslēgas vārdus “zobu protezēšana” un gaidīsiet, kad varenais internets jums visu pateiks priekšā. Tomēr ir vērts paraudzīties no otras puses, kā informācija pie jums nokļūst.

Kāda zobārstniecība, kas praktizējas pārsvarā zobu protezēšanā, vēlas paaugstināt savu klientu skaitu un pie reizes savus klientus labāk iepazīt. Šī zobārstniecība internetā ar aptaujas palīdzību uzdod jautājumu – vai jums interesē zobu protezēšana? Jā? Kāpēc tad nenākat? (Protams, ne tādā stilā, bet domu jūs noteikti uztverat). Vārds pa vārdam, jautājums pa jautājumam un zobārstniecība nonāk pie slēdziena – zobu protezēšana ir dārgs pakalpojums, cilvēki vēlas, bet vairums nevar atļauties, tiek izveidota kāda akcija un lūk, vēlamais efekts ir sasniegts tieši ar parastas aptaujas palīdzību.

aptaujas-socialajos-tiklos

Tas ir kārtējais veids, kā ar menedžmentu nodarboties gudri, netērējot daudz uzņēmuma resursu. Aptaujas izmanto visi, sākot ar lieliem uzņēmējiem un beidzot ar skolniekiem, kuriem jāvāc dati dažādiem darbiem skolā. Ieejot sociālajos tīklos jau virsū krīt lērums augstskolu studentu lūgumu pēc 3 minūtēm mana brīvā laika, lai aizpildītu kārtējo maģistra darba aptauju.

Ņemot vērā, ka vārds PĒTĪJUMI Latvijā tiek izmantos plaši un ar to tiek apzīmētas gan atbilstošas, gan pilnīgi neiederīgas lietas, tad gribētos norādīt, ko var uzskatīt par pētnieciskiem instrumentiem un ko īsti nevar.

  1. Par pētnieciskajiem instrumentiem NEVAR uzskatīt dažādās interneta vietnēs atrodamas aptaujas, kurās apmeklētāji paši pēc brīvas izvēles var atbildēt uz jautājumiem un netiek nekā identificēti.
  2. Pētnieciskie instrumenti IR aptaujas, kuras tiek veiktas, izmantojot īpaši sagatavotus respondentu sarakstus. Parasti respondentiem sevi jāidentificē ar e-pasta adresi vai interneta bankas kontu, var sociālo tīklu kontu.

Interneta aptaujas nodrošina lielāku datu ieguves ātrumu un krietni zemākas izmaksas. Protams, tām ir arī savi trūkumi, piemēram, datu kvalitāte. Internetā mēdz dzīvot troļļi, kas datus vilto vai kā savādāk bojā.

Lai vai kā, tā ir daļa no statistikas. Tieši statistika ir nepieciešama ik vienam uzņēmējam, lai saprastu, vai uzņēmums darbojas pareizajā virzienā un vai klienti ir apmierināti.